Piegādes noteikumi

Pēdējās izmaiņas: 31.08.2026

Šie piegādes noteikumi skaidro, kā tiek izgatavoti, iepakoti un piegādāti Atspruds.com veiktie pasūtījumi un kā tiek aprēķinātas piegādes izmaksas un paredzamais piegādes laiks. Tie jālasa kopā ar mūsu lietošanas noteikumiem.

Izgatavots pēc pasūtījuma

Lielākā daļa mūsu produktu tiek darināti ar rokām pēc pasūtījuma mūsu darbnīcā Latvijā. Tas nozīmē, ka jūsu pasūtījums parasti tiek izgatavots tieši jums pēc tā veikšanas, tāpēc papildus tālāk norādītajam transportēšanas laikam jārēķinās arī ar izgatavošanas laiku. Precīzs jūsu pasūtījuma paredzamais piegādes datums, kurā jau ieskaitīta gan izgatavošana, gan piegāde, tiek parādīts pasūtījuma noformēšanā pirms apmaksas un atkārtots pasūtījuma apstiprinājumā.

Kur mēs piegādājam

Šobrīd piegādājam uz 48 valstīm. Pilns valstu saraksts ir pieejams pasūtījuma noformēšanas lapā, kur, izvēloties savu valsti, tiek parādīts, cik izmaksās piegāde.

Piegādes izmaksas

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas automātiski, pamatojoties uz pasūtījuma svaru un piegādes galamērķi, izmantojot mūsu pārvadātāju tarifus. Piemērojamā maksa tiek parādīta pasūtījuma noformēšanā, tiklīdz norādāt piegādes valsti, un tiek pieskaitīta pasūtījuma kopsummai pirms apmaksas apstiprināšanas. Sūtījumiem ES teritorijā PVN par piegādi (ja piemērojams) ir iekļauts norādītajā cenā.

Paredzamais piegādes laiks

Pasūtījuma noformēšanā mēs parādām paredzamo piegādes laika posmu (piemēram, “Paredzamā piegāde no 19. jūlija līdz 26. jūlijam”), pamatojoties uz pārvadātāja parasto transportēšanas laiku uz jūsu galamērķi, pieskaitot nelielu rezervi mūsu izgatavošanas grafikam. Tas ir aptuvens, nevis garantēts piegādes datums — faktiskais piegādes laiks var atšķirties atkarībā no jūsu atrašanās vietas, muitas procedūrām un pārvadātāja noslodzes, īpaši tādos noslogotos periodos kā svētki.

Šo paredzamo piegādes datumu redzēsiet arī pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā un pasūtījuma informācijas lapā pēc pasūtījuma veikšanas.

Muita, nodevas un nodokļi

Sūtījumiem ārpus Eiropas Savienības jūsu pakai var tikt piemērotas ievedmuitas nodevas, muitas maksas vai vietējie nodokļi, ko pēc saņemšanas iekasē jūsu valsts iestādes. Šīs maksas nosaka jūsu vietējā muitas iestāde, un tās nav iekļautas cenā, ko maksājat mums, ne arī mūsu piegādes maksā — par tām atbild saņēmējs. Mēs nevaram paredzēt šo maksu apmēru, jo muitas politika dažādās valstīs ievērojami atšķiras.

Pasūtījuma izsekošana

Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, mēs jums nosūtīsim izsekošanas informāciju (ja pārvadātājs to nodrošina), lai jūs varētu sekot pakas ceļam. Pasūtījuma statusu jebkurā laikā varat pārbaudīt arī savā kontā sadaļā Mani pasūtījumi.

Kavējumi, bojājumi un pazudušas pakas

Mēs rūpīgi iepakojam katru preci, lai tā droši pārciestu transportēšanu, taču pēc pakas nodošanas pārvadātājam piegāde vairs nav mūsu tiešā kontrolē. Mēs neatbildam par kavējumiem, ko radījuši trešo pušu pārvadātāji, muitas procedūras vai no mums neatkarīgi apstākļi. Ja pasūtījums pienāk bojāts vai nav pienācis saprātīgā laikā pēc paredzamā piegādes laika, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma numuru, lai mēs varētu to noskaidrot ar pārvadātāju un rast risinājumu.

Preču atgriešana

Ja vēlaties atgriezt pasūtījumu, atgriešanas nosacījumus skatiet mūsu lietošanas noteikumu sadaļā “Preču atgriešana un naudas atmaksa”.

Ja jums ir jautājumi par piegādi, sazinieties ar mums — labprāt palīdzēsim.